Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана Обществом с ограниченной ответственностью «Промгарантснаб» (ООО «Промгарантснаб», ИНН 7722459438, ОГРН 1187746487928), место нахождения: Российская Федерация, 111024, г. Москва, ул. 4-я Кабельная, д. 2, стр. 1А (далее — Оператор) и действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о Пользователях при использовании сайта https://pg-snab.ru/ (далее — Сайт), включая его страницы, формы обратной связи, поддомены и связанные сервисы.
Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных, Закон) и определяет цели, состав, правовые основания, порядок и условия обработки персональных данных, а также меры по обеспечению их безопасности.
1. Общие положения
1.1. Политика является официальным документом Оператора, определяющим его политику в отношении обработки персональных данных, и в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных опубликована в свободном доступе на Сайте.
1.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор обрабатывает при использовании Сайта, в том числе через формы «Заявка на расчёт» (в том числе с прикреплением спецификации или чертежа), «Заказать звонок», «Консультация инженера», «Получить прайс-лист», а также при переписке по электронной почте, по телефону, через мессенджеры и иные каналы связи, указанные на Сайте.
1.3. Использование Сайта означает ознакомление Пользователя с настоящей Политикой. В случаях, когда обработка персональных данных осуществляется на основании согласия, такое согласие оформляется отдельно от иных документов и подтверждений Пользователя: согласие на обработку персональных данных и согласие на получение рекламных и информационных рассылок даются отдельными отметками в формах Сайта.
1.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, и исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и достаточные данные о себе и не передаёт персональные данные третьих лиц без законных оснований.
1.5. Сайт предназначен для лиц, достигших 18 лет, и для представителей организаций. Оператор сознательно не обрабатывает персональные данные несовершеннолетних; при выявлении таких данных они удаляются.
1.6. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта и не направлять свои персональные данные через формы Сайта.
2. Сведения об Операторе
2.1. Оператором персональных данных, обрабатываемых при использовании Сайта, является:
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «Промгарантснаб» |
|---|---|
| Сокращённое наименование | ООО «Промгарантснаб» |
| ИНН / КПП | 7722459438 / 772201001 |
| ОГРН | 1187746487928 |
| Место нахождения, почтовый адрес | Российская Федерация, 111024, г. Москва, ул. 4-я Кабельная, д. 2, стр. 1А |
| Адрес производства | Московская область, Балашиха, деревня Чёрное, Проектная улица, 72 |
| Генеральный директор | Кидрасов Эльвир Рашитович |
| Телефон | +7 495 108-58-06 |
| Электронная почта | info@promgarantsnab.ru |
| Сайт | https://pg-snab.ru/ |
3. Основные понятия
3.1. В Политике используются следующие понятия:
- Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
- Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, кроме случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных.
- Сайт — совокупность графических и информационных материалов, программ для ЭВМ, каталогов и форм обратной связи, доступных по адресу https://pg-snab.ru/.
- Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
- Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту.
- Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
- Оператор — ООО «Промгарантснаб», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия с ними.
- Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Пользователь — любой посетитель Сайта, в том числе направивший заявку, запрос или сообщение, а также представитель организации, действующий от её имени.
- Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
- Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
- Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или юридическому лицу.
- Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
- Cookie-файлы (cookies) — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя и используемые для работы Сайта, запоминания настроек и анализа посещаемости. Аналогично используется локальное хранилище браузера (localStorage).
4. Правовые основания обработки
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании и во исполнение следующих нормативных правовых актов:
- Конституция Российской Федерации;
- Гражданский кодекс Российской Федерации, Налоговый кодекс Российской Федерации;
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;
- Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»;
- Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
- Постановление Правительства РФ от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
- устав Оператора и его локальные нормативные акты.
4.2. Правовыми основаниями обработки также являются: согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона); договоры, стороной которых является субъект персональных данных, и заключение договоров по его инициативе (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона); осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона); исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона).
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора, а также объединение баз данных, обработка которых осуществляется в несовместимых между собой целях.
5.3. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки и не являются избыточными.
5.4. При обработке обеспечиваются точность, достаточность и актуальность персональных данных по отношению к целям обработки.
5.5. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор или законодательство Российской Федерации.
6. Цели обработки, состав данных и правовые основания
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
| Цель обработки | Категории персональных данных | Правовое основание | Действия с данными |
|---|---|---|---|
| Обработка заявок, направленных через формы Сайта: расчёт стоимости изделий по каталогу, спецификации или чертежу, обратный звонок, консультация инженера, направление прайс-листа. | Имя, номер телефона, адрес электронной почты, выбранный канал связи (мессенджер или e-mail), место доставки, желаемый срок поставки, комментарий, перечень изделий, содержимое прикреплённых файлов (спецификации, чертежи), наименование организации и должность — если указаны Пользователем. | Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона); заключение договора по инициативе субъекта (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона). | Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача уполномоченным работникам и лицам, которым поручена обработка, удаление, уничтожение. |
| Подготовка коммерческих предложений, заключение и исполнение договоров поставки, организация отгрузки и доставки продукции. | ФИО, телефон, e-mail, должность, данные представителя юридического лица или индивидуального предпринимателя, реквизиты стороны договора, адрес объекта или доставки, сведения о грузополучателе. | Исполнение договора или заключение договора по инициативе субъекта (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона); требования законодательства РФ (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона). | Сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача перевозчикам и банкам при необходимости, архивирование, уничтожение. |
| Информирование о статусе заявки, заказа и отгрузки, клиентская поддержка. | Имя или ФИО, телефон, e-mail, данные заявки и заказа, переписка и история обращений. | Согласие субъекта; исполнение договора; законные интересы Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона). | Сбор, хранение, использование, уточнение, удаление. |
| Направление рекламных и информационных рассылок: специальные предложения, новости, прайс-листы. | Имя, телефон, e-mail, данные мессенджеров, сведения об интересующей продукции и истории взаимодействия. | Отдельное согласие на получение рекламных и информационных рассылок (ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»). | Сбор, хранение, использование, блокирование, удаление, уничтожение. |
| Обеспечение работы и безопасности Сайта, подтверждение факта предоставления согласий, защита от спама и злоупотреблений, анализ посещаемости. | IP-адрес, сведения о браузере и устройстве (User-Agent), cookies и данные локального хранилища браузера, дата и время обращения, страница отправки заявки, факт, дата, время и редакция предоставленных согласий; при согласии на аналитические cookies — обезличенные данные о посещениях. | Законные интересы Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона); согласие на использование cookie-файлов. | Сбор, запись, систематизация, хранение, обезличивание, использование, удаление. |
| Соблюдение требований бухгалтерского, налогового и гражданского законодательства РФ. | Данные договоров, первичных и платёжных документов, реквизиты сторон, данные представителей. | Требования законодательства РФ (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона); исполнение договора. | Хранение, учёт, передача уполномоченным органам при наличии законных оснований, архивирование, уничтожение. |
6.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.
6.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.
7. Категории субъектов персональных данных
7.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:
- посетители Сайта;
- лица, направившие заявки, запросы на расчёт, обратный звонок, консультацию или прайс-лист (потенциальные клиенты);
- клиенты Оператора — физические лица и индивидуальные предприниматели;
- представители и работники юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — клиентов и контрагентов Оператора, грузополучатели;
- лица, давшие согласие на получение рекламных и информационных рассылок;
- лица, обратившиеся к Оператору по электронной почте, по телефону или через мессенджеры.
8. Порядок и условия обработки
8.1. Оператор осуществляет смешанную обработку персональных данных — с использованием средств автоматизации и без них, с передачей по информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
8.2. С персональными данными совершаются следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
8.3. Данные, указанные Пользователем в формах Сайта, передаются на сервер Сайта по защищённому протоколу HTTPS, сохраняются в базе данных заявок и направляются уполномоченным работникам Оператора по электронной почте. Прикреплённые файлы хранятся на сервере Сайта и используются только для подготовки расчёта и исполнения заказа.
8.4. Вместе с заявкой фиксируются факт, дата и время предоставления согласия на обработку персональных данных и (при наличии) согласия на получение рекламных рассылок, редакция документов, на условиях которых даны согласия, IP-адрес, сведения о браузере и страница отправки заявки — для подтверждения получения согласия (ч. 3 ст. 9 Закона) и защиты Сайта от злоупотреблений.
8.5. Без отметки о согласии на обработку персональных данных форма Сайта не отправляется, а заявка не принимается сервером Сайта. Согласие на получение рекламных рассылок не является обязательным и не влияет на рассмотрение заявки.
8.6. Доступ к персональным данным предоставляется только работникам Оператора, которым он необходим для выполнения должностных обязанностей. Персональные данные не раскрываются третьим лицам и не распространяются без согласия субъекта, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
9. Сроки обработки и хранения
9.1. Данные, направленные через формы Сайта, по электронной почте и через мессенджеры, хранятся до достижения целей обработки, но не более 180 дней с момента последнего взаимодействия, если не возникли договорные отношения или иные законные основания для дальнейшего хранения.
9.2. Данные, связанные с заключением и исполнением договоров, хранятся до полного исполнения обязательств по договору, а также в течение сроков, установленных законодательством РФ, включая сроки исковой давности и сроки хранения бухгалтерских и налоговых документов (не менее 5 лет).
9.3. Данные, используемые для рекламных и информационных рассылок, обрабатываются до отзыва согласия Пользователем либо до прекращения рассылок Оператором.
9.4. Технические данные (IP-адрес, сведения о браузере, факт и время согласия) хранятся вместе с соответствующей заявкой. Cookies и данные локального хранилища хранятся в сроки, указанные в разделе «Cookie-файлы и сервисы веб-аналитики».
9.5. По достижении целей обработки, при отзыве согласия или по истечении сроков хранения, если отсутствуют иные законные основания для обработки, персональные данные уничтожаются или обезличиваются в срок, не превышающий 30 дней. Уничтожение подтверждается в порядке, установленном уполномоченным органом.
10. Передача и поручение обработки третьим лицам
10.1. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта на основании договора (ч. 3 ст. 6 Закона). Такое лицо обязано соблюдать принципы и правила обработки, предусмотренные Законом, обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных.
10.2. В объёме, необходимом для достижения целей обработки, персональные данные могут передаваться или обрабатываться по поручению Оператора следующими лицами:
- хостинг-провайдером, на серверах которого размещены Сайт и база данных заявок: ООО «Бегет» (Beget.com);
- операторами электронной почты и связи — для получения заявок и ответа Пользователю;
- сервисами обмена сообщениями (MAX, Telegram, WhatsApp) — когда Пользователь сам выбирает такой канал для связи или получения прайс-листа;
- перевозчиками и транспортными компаниями — для доставки продукции;
- кредитными организациями — для проведения расчётов;
- лицами, оказывающими Оператору бухгалтерские и юридические услуги;
- ООО «Яндекс» (ИНН 7736207543, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) — сервисы Яндекс.Карты и, при подключении, Яндекс.Метрика (раздел «Cookie-файлы и сервисы веб-аналитики»);
- государственным органам — по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.
10.3. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных маркетинговых целей.
11. Трансграничная передача
11.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, содержащихся в его информационных системах.
11.2. Если Пользователь сам выбирает для связи или получения прайс-листа мессенджер, оператор которого является иностранным лицом (например, Telegram или WhatsApp), номер телефона и содержание переписки обрабатываются таким сервисом по его собственным правилам, а его серверы могут находиться за пределами Российской Федерации. Пользователь, не желающий такой обработки, может выбрать получение материалов на электронную почту или в российском мессенджере MAX либо позвонить Оператору.
11.3. Если Оператор начнёт осуществлять трансграничную передачу персональных данных, он до начала такой передачи направит в Роскомнадзор уведомление в соответствии со ст. 12 Закона и обеспечит соблюдение установленных требований.
12. Локализация баз данных в Российской Федерации
12.1. При сборе персональных данных, в том числе посредством сети «Интернет», Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона).
12.2. Сервер Сайта и база данных заявок размещены на территории Российской Федерации у хостинг-провайдера: ООО «Бегет» (Beget.com).
13. Cookie-файлы и сервисы веб-аналитики
13.1. Сайт использует cookie-файлы и локальное хранилище браузера, необходимые для его работы, сохранения пользовательских настроек и, с согласия Пользователя, для анализа посещаемости:
| Название | Тип | Назначение | Срок хранения |
|---|---|---|---|
| pgs_cc | cookie Сайта | Запоминает выбор в уведомлении о cookie-файлах | 12 месяцев |
| pgs_cart_v1 | локальное хранилище браузера | Хранит состав заявки (изделия и количество) на устройстве Пользователя; передаётся Оператору только при отправке заявки | до очистки Пользователем или отправки заявки |
| pgs_fab_min | локальное хранилище браузера | Запоминает, свёрнуто ли меню быстрой связи | до очистки Пользователем |
| Яндекс.Карты | cookies ООО «Яндекс» | Карта проезда на странице «Контакты»; cookies устанавливаются ООО «Яндекс» по его правилам | по правилам ООО «Яндекс» |
| Яндекс.Метрика | аналитические cookies ООО «Яндекс» | Статистика посещаемости; подключается только после нажатия кнопки «Принять» | по правилам ООО «Яндекс», до 2 лет |
13.2. При первом посещении Сайта Пользователю показывается уведомление об использовании cookie-файлов со ссылкой на настоящую Политику. Нажатие кнопки «Принять» означает согласие на использование всех перечисленных cookie-файлов, включая аналитические. Закрытие уведомления (кнопка «×» или «Отклонить») означает использование только необходимых cookie-файлов: в этом случае счётчики веб-аналитики не загружаются.
13.3. Сервис Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс») используется только при условии его подключения на Сайте и только после нажатия кнопки «Принять». Он обрабатывает IP-адрес, cookies, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, источнике перехода, просмотренных страницах и действиях на Сайте. Получаемые данные обезличены и не позволяют Оператору установить личность Пользователя без дополнительной информации. Отказаться от сбора данных Яндекс.Метрикой можно по инструкции ООО «Яндекс»: yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html.
13.4. Пользователь может в любой момент изменить свой выбор, удалить cookie-файлы и данные локального хранилища или запретить их сохранение в настройках браузера. В этом случае отдельные функции Сайта (например, сохранение состава заявки) могут работать некорректно.
14. Меры по защите персональных данных
14.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий (ст. 18.1 и 19 Закона). В частности, Оператор:
- назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
- издаёт настоящую Политику и иные локальные акты по вопросам обработки персональных данных и знакомит с ними работников, допущенных к обработке;
- ограничивает доступ к персональным данным кругом уполномоченных работников, применяет разграничение прав доступа и парольную защиту;
- передаёт данные форм Сайта по защищённому протоколу HTTPS и ограничивает частоту отправки форм для защиты от автоматизированных злоупотреблений;
- обеспечивает резервное копирование и хранение персональных данных в условиях, исключающих неправомерный доступ к ним;
- определяет угрозы безопасности и оценивает вред, который может быть причинён субъектам в случае нарушения Закона;
- осуществляет внутренний контроль соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства;
- в случае выявления неправомерной или случайной передачи персональных данных уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Закона (в течение 24 и 72 часов).
15. Права субъектов персональных данных
15.1. Субъект персональных данных имеет право:
- получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных, в объёме, предусмотренном ч. 7 ст. 14 Закона;
- требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных и согласие на получение рекламных рассылок;
- требовать прекращения обработки персональных данных (ч. 5.1 ст. 21 Закона);
- требовать немедленного прекращения обработки персональных данных в целях продвижения товаров, работ и услуг (ст. 15 Закона);
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор (уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных) или в судебном порядке;
- на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.
15.2. Оператор обязан предоставлять субъекту сведения об обработке его персональных данных, рассматривать его обращения и запросы, а также отвечать на запросы Роскомнадзора в сроки, установленные Законом.
16. Порядок обращения и отзыва согласия
16.1. Обращения и запросы по вопросам обработки персональных данных, а также отзыв согласия направляются Оператору одним из способов: на электронную почту info@promgarantsnab.ru (скан-копия подписанного заявления либо электронный документ, подписанный электронной подписью) или письмом по адресу: Российская Федерация, 111024, г. Москва, ул. 4-я Кабельная, д. 2, стр. 1А. Телефон для справок: +7 495 108-58-06.
16.2. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с Оператором (например, дата и номер заявки, номер договора), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором, подпись субъекта или его представителя (ч. 3 ст. 14 Закона).
16.3. Оператор предоставляет ответ в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней при направлении субъекту мотивированного уведомления.
16.4. При отзыве согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает их обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва, если иное не предусмотрено договором с субъектом или если Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия по основаниям, предусмотренным п. 2–11 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10 и ч. 2 ст. 11 Закона.
16.5. При отзыве согласия на получение рекламных рассылок (по ссылке отказа в сообщении, ответом «Стоп» или письмом на info@promgarantsnab.ru) Оператор немедленно прекращает направление рекламы (ч. 2 ст. 18 Федерального закона «О рекламе»).
16.6. При выявлении неточных персональных данных Оператор уточняет их в течение 7 рабочих дней; при выявлении неправомерной обработки — прекращает её в течение 3 рабочих дней и, если обеспечить правомерность невозможно, уничтожает данные в течение 10 рабочих дней (ст. 21 Закона).
17. Заключительные положения
17.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного согласия Пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
17.2. Актуальная редакция Политики постоянно доступна по адресу https://pg-snab.ru/privacy/, а также в формате PDF: https://pg-snab.ru/politics2.pdf.
17.3. К отношениям между Пользователем и Оператором применяется законодательство Российской Федерации.
17.4. Редакция от 12.10.2026. Утверждено приказом Генерального директора ООО «Промгарантснаб».
